1. Lieu de retrait
Le lieu de retrait des commandes est situé à Canteleu.
2. Click & collect et livraison
Le service proposé comprend le click and collect. La livraison est également possible, à voir lors du devis.
3. Paiement de la commande
Un acompte de 50 % est obligatoire pour valider définitivement la commande. Le solde doit être réglé au plus tard lors du retrait ou de la livraison. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués par So Gourmandise au moment de la commande.
4. Délai de préparation
Le délai de préparation est de 48h à 72h selon la commande.
5. Report de commande
Toute demande de report doit être effectuée le plus rapidement possible et reste soumise aux disponibilités de So Gourmandise. En raison de la nature périssable ou personnalisée des produits, l’acompte versé reste acquis à So Gourmandise.
6. Commandes personnalisées
Les commandes personnalisées ne peuvent être confirmées qu’après réception de l’acompte de 50 %.
7. Allergènes
Les informations relatives aux allergènes peuvent être demandées avant la validation de la commande. So Gourmandise doit être informée de toute allergie ou intolérance connue.
8. Commande non retirée
Une commande non retirée ne pourra pas être conservée ni remboursée en raison de la nature périssable des produits.
9. Contact client
Le contact client se fait via l’adresse e-mail professionnelle de So Gourmandise : commande@sogourmandise.com.